Verzenden & Retourneren
Bezorging & Terugzending
Verzenden
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter kan het voorkomen dat producten niet voorradig zijn, waardoor de levering van uw bestelling iets langer kan duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Indien de levertijd niet gehaald kan worden, brengen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Gratis verzending binnen Nederland en Belgium De levering verloopt via de postbode of pakketbezorging van PostNL of DHL . De aflevering vindt doorgaans de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaats. Helaas kunnen wij het exacte moment van aflevering niet garanderen.
Retourneren
Soms kan het gebeuren dat u een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld als het product niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat en bieden u graag de mogelijkheid om uw bestelling gratis retour te sturen. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retourzending zijn voor onze rekening, dus u hoeft zich daar geen zorgen over te maken. Neem contact met ons op via het contactformulier om uw retour aan te melden. We zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We helpen u graag verder. Houd er rekening mee dat de kosten voor terugzending voor onze rekening zijn, dus u kunt uw product zonder zorgen bij ons ruilen.
RETOURFORMULIER
Bij 123-ArtiCaps begrijpen we dat het retourneren van producten soms frustrerend kan zijn. Daarom nemen we graag de grootste retour-frustratie weg door elk van onze orders te voorzien van een kant-en-klaar retourlabel in de doos, zodat je gratis kunt retourneren.
Met onze retourlabels in de doos wordt het retourproces voor jou als klant zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je hoeft niet langer zelf op zoek te gaan naar een geschikt retourlabel of te wachten op instructies van onze klantenservice. Het retourlabel is al voor je geregeld en bevindt zich direct in de doos.
Door het retourlabel in de doos te plaatsen, verminderen we niet alleen de werkdruk op onze klantenservice, maar stroomlijnen we ook het retourproces.
Dus als je besluit om een product te retourneren, hoef je alleen maar het product terug te stoppen in de doos, het retourlabel te gebruiken en het pakketje af te geven bij een postkantoor of verzendpunt. Zo eenvoudig is het!
Bij 123-ArtiCaps bieden we gratis verzending én gratis retourneren binnen Nederland en Belgium Dus je kunt zonder zorgen bestellen en retourneren.
Dus waar wacht je nog op? Ontdek vandaag nog ons assortiment en profiteer van het gemak van gratis retourneren met ons retourlabel in de doos.